Condiciones Generales de Venta

Expedition Campers, S.L.U. (Nombre Comercial: Perfiles Aluminio)

En la descripción de algunos artículos aparecen imágenes o vídeos que pueden no corresponder con el producto en sí o con complementos o accesorios que no forman parte del artículo descrito. El nombre del producto será la única referencia inequívoca con el mismo.

Cláusulas Generales de Contratación

La totalidad de ventas y servicios de la tienda se sujetarán a las siguientes condiciones, que sólo podrán ser ampliadas, reducidas o modificadas por escrito.

El cliente acepta irrevocablemente las condiciones generales de venta y de entrega, así como las condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.

Las condiciones generales y particulares del cliente no vinculan a Expedition Campers, S.L.U., salvo que las hayamos aceptado por escrito. La realización de una compraventa entre Expedition Campers, S.L.U. y el cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el cliente, no implica la conformidad de Expedition Campers, S.L.U. con las mismas.

No trabajamos ni con agentes ni comerciales, por lo que todos los pedidos se realizan a través de la tienda online, por correo electrónico o por teléfono.

Expedition Campers, S.L.U. se reserva el derecho de la venta de nuestros artículos en función de la disponibilidad de los mismos.

En algunos casos los artículos deben ser legalizados e incluidos dentro de la ficha técnica del vehículo, dependiendo de la clase de vehículo y normativa vigente, incluso también de la interpretación de la misma normativa por ITVs, ingenieros y/o laboratorios. El cliente debe constatarlo antes de instalarlo en su vehículo y consultarlo con un ingeniero, ITV o empresa de homologaciones. En algunas ocasiones podremos asesorarle pero al ser un tema en algunos casos imperativo y cambiante en el tiempo, en otras ocasiones no podremos asesorarle correctamente y le recomendaremos contactar con una empresa de homologaciones.

Precios

Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose Expedition Campers, S.L.U. el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Si por error o modificación de precios no hubiese conformidad por parte del cliente, Expedition Campers, S.L.U. abonará inmediatamente el importe pagado por el cliente, o a la devolución del producto si la hubiere y los gastos de transporte de ida y de vuelta. Consultar condiciones de devolución.

Los precios de nuestros productos son los que constan en la tarifa vigente. Estos se mantienen hasta la modificación de la tarifa, hasta agotar existencias o hasta que las condiciones del mercado lo permitan. Expedition Campers, S.L.U. se reserva el derecho a modificar el precio de los artículos antes de actualizarlos. El cliente que tuviera confirmado un pedido tendrá derecho a rescindirlo y a que le sean devueltas, en su caso, las cantidades entregadas.

En el precio no se incluyen los gastos de transporte. Estos gastos correrán a cargo del cliente.

Enviamos a Península. No enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla ni Azores.

Entrega del Producto

Los plazos previstos para la entrega de los pedidos son meramente informativos, no siendo vinculantes para Expedition Campers, S.L.U.

En caso de demora en la entrega del producto, será comunicada inmediatamente al cliente, que podrá optar por aceptar los plazos o a la anulación del pedido con la correspondiente devolución de la cantidad pagada a través de transferencia por Expedition Campers, S.L.U. Si el cliente acepta el nuevo plazo indicado no podrá cancelarse una vez que el pedido esté en tránsito en la Agencia de Transporte.

Los días estimados de entrega son laborales, no contándose ni festivos ni sábados.

Traspaso del Riesgo

El riesgo por pérdida y/o daños por causa del transporte corre a cargo de Expedition Campers, S.L.U. siempre que el cliente haga constar los daños del paquete en el albarán de entrega del transportista y a su vez nos lo notifique a través de e-mail.

Recepción de la Mercancía

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.

También es imprescindible que se comunique por correo electrónico a la dirección: info@perfilesaluminio.com dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material adjuntando fotografías de los daños.

Reclamaciones

El cliente, a partir de la recepción del pedido, dispondrá de 7 días para enviarnos cualquier reclamación en relación al artículo suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse al e-mail info@perfilesaluminio.com debiéndose indicar los siguientes datos:

• Número de pedido o número de presupuesto
• Número de referencia del producto y número de serie
• Número de unidades cuya devolución se solicita
• Exposición de los motivos de la reclamación y fotografías.

Al recibo de estas informaciones, Expedition Campers, S.L.U. se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, dependiendo del estado del producto y de su garantía.

Expedition Campers, S.L.U. solo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:

• El cliente devuelve el producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en el que fue entregado y en su embalaje de origen sin inscripción del cliente.
• Los cargos de transporte de devolución van a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes artículos:

• Cualquier producto utilizado cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como nuevo.
• Productos cortados o manipulados a medida a solicitud del cliente.
• Productos pedidos por encargo.

Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de devolución, se devolverá al cliente a portes debidos.

La solicitud de devolución de un material por anulación del cliente deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción.

El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviarnos por correo electrónico o certificado cualquier reclamación concerniente a las facturas.

Por la condición de intermediario, la garantía que cubre el producto vendido al cliente se limita a la extendida por el fabricante.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

Expedition Campers, S.L.U. no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.

Expedition Campers, S.L.U. asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto del material. Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondientes.

Cláusula Penal

Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a Expedition Campers, S.L.U., se acuerda expresamente que la responsabilidad de Expedition Campers, S.L.U. se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.

Condiciones de Pago

Las facturas emitidas por Expedition Campers, S.L.U. correspondiente a los artículos suministrados se enviarán al cliente por email en el plazo máximo de 7 días desde el pago del pedido.

Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.

El pago de la factura en ningún caso estará sujeto a la instalación de los productos.

Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será del derecho español.

Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Sevilla (España).

Devolución Comercial y Devolución de Productos No Defectuosos

De conformidad con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a Expedition Campers, S.L.U.

Se aceptará la devolución de los productos dentro de los 14 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizados, con todos sus elementos y protegidos de forma que no se reciban con cintas adhesivas de transporte.

• Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Expedition Campers, S.L.U. Al autorizar la devolución, le indicaremos un número de devolución. Asimismo, se le indicará una dirección de envío.

• El material devuelto deberá recibirse en nuestras instalaciones dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

• La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe de los gastos de envío, limitándose la devolución a la cuantía del material.

• El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta las instalaciones de Expedition Campers, S.L.U.

• En el caso de cambio de material, el cliente deberá satisfacer los gastos de envío en ambos sentidos.

• No se admiten devoluciones de productos pedidos bajo encargo o cortados y/o adaptados a medida.

Devolución por Producto Defectuoso a la Entrega

Expedition Campers, S.L.U. aceptará la devolución de los productos, dentro de los 7 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos del transporte y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista.

• Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegidos de forma que no se reciban con cintas adhesivas de transporte.

• Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Expedition Campers, S.L.U. Al autorizar la devolución, le indicaremos un número de devolución. Asimismo, se le indicará la dirección de envío.

• El material devuelto deberá recibirse en nuestras instalaciones dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

• La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos y el defecto que el cliente hace constar.

• En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto, Expedition Campers, S.L.U. asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar.

• En el caso que el defecto del producto resulte no ser tal y el funcionamiento del producto sea correcto, el material será devuelto al cliente a portes debidos.

Nuestra gama de perfilería en aluminio, se ofrece en estado crudo, bruto o sin tratamiento. Es importante tener en cuenta que estos productos pueden presentar pequeños defectos estéticos, como rayones o arañazos superficiales, debido a su naturaleza de fabricación. Por esta razón, estos defectos estéticos no constituyen motivos válidos para solicitar una devolución.

Además, debido al proceso de corte, nuestra perfilería puede tener una tolerancia de aproximadamente 3 mm. Esto significa que la longitud exacta puede variar ligeramente y podría resultar en longitudes finales algo menores a la medida comprada. Esta variación es normal en productos que se cortan y no es motivo de devolución.

Nuestros productos de perfilería en aluminio están diseñados principalmente para su uso en procesos de fabricación y no para un acabado final estético perfecto. La presencia de variaciones menores en la superficie y en la longitud cortada no afecta a la funcionalidad del producto ni compromete su calidad.

Estamos comprometidos a proporcionarte productos de alta calidad y queremos asegurarnos de que estés informado sobre estos aspectos antes de realizar tu compra. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el estado o las características específicas de nuestra perfilería en aluminio antes de comprar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte la información necesaria para tomar una decisión informada.

Tratamiento de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR), Expedition Campers, S.L.U. informa a los clientes de que los datos personales facilitados a través de los formularios de este sitio web o mediante el envío de correos electrónicos serán incorporados a sus ficheros y tratados de forma automatizada.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida con Expedition Campers, S.L.U., la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el cliente decida contratar, así como el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial sobre productos y servicios ofrecidos por Expedition Campers, S.L.U.

Expedition Campers, S.L.U. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y busca instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Sin embargo, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los clientes tienen derechos reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como a ser informados de las cesiones realizadas contactando con Expedition Campers, S.L.U. a través del correo electrónico tienda@sistemasuro.com